Om het telefoonnummer te wijzigen waarop u de sms codes ontvangt, dient u de volgende stappen te volgen:
- Log in via https://my.digidentity.eu/?locale=nl.
- U komt nu terecht op uw profiel. Klik nu bij ‘Instellingen’ op 'Twee-factor authenticatie instellen'.
- U komt daarna terecht op het scherm 'Instellingen twee-factor authenticatie'. Klik bij SMS authenticator op 'wijzig'. Hier kunt u het telefoonnummer aanpassen waarop u de sms codes wenst te ontvangen.
- Nadat u dit heeft aangepast, kunt u ook nog het algemene mobiele nummer binnen uw account aanpassen. Klik hiervoor links bovenin op het Digidentity logo, of open de pagina https://my.digidentity.eu/?locale=nl nogmaals.
- Klik nu bij contactgegevens op 'wijzig telefoonnummer'.
Wanneer het u niet lukt om in te loggen in uw account, dient u de volgende stappen te volgen:
- Om te beginnen opent u https://my.digidentity.eu/?locale=nl in uw browser.
- U vult uw gebruikersnaam/e-mailadres in.
- U vult uw wachtwoord in.
- Klik nu op "ik heb geen toegang tot deze code".
- Uw account herstelcode wordt nu per mail naar u verzonden. Vul de code nu in.
- U komt nu op het scherm ‘Instellingen twee-factor authenticatie’. Klik nu bij SMS authenticator op voeg toe.