Digidentity kent verschillende type smartcards. Er wordt onderscheid gemaakt tussen de 'Smartcard', de 'Geavanceerde smartcard' en de 'Gekwalificeerde smartcard'.
Wanneer uw smartcard binnen 30 dagen gaat verlopen ontvangt u van ons hierover een e-mail. U ontvangt een herinnering 14 dagen, 7 dagen en 1 dag voordat de smartcard verloopt. In de e-mail staat om welk type smartcard het gaat en een instructie die u kunt uitvoeren om deze smartcard te vernieuwen. Lees daarom de ontvangen e-mail goed voordat u dit artikel verder leest. Dit is zeer belangrijk voor de vervolgstappen
In dit artikel wordt onderscheid gemaakt tussen 1. Staat de smartcard in de Digidentity Wallet? Of is de smartcard verlopen? & 2. Staat de smartcard niet in de Digidentity Wallet? Kies de optie die van toepassing is op uw situatie en volg de stappen die vermeldt staan.
U kunt op de groen gekleurde teksten klikken om een box met meer informatie over het onderwerp uit te klappen.
1. Staat de smartcard in de Digidentity Wallet? Of is de smartcard verlopen?
Wanneer de Digidentity app detecteert dat uw smartcard binnen 30 dagen verloopt kan deze heel eenvoudig vernieuwd worden in de Digidentity app. Wanneer de betreffende smartcard in de app staat, en deze verloopt binnen 30 dagen, geeft de app dit weer onder de smartcard. Zie het voorbeeld hieronder.Het vernieuw proces bestaat uit het aanmaken van een nieuwe smartcard en het verwijderen van de oude smartcard.
- Update de Digidentity Wallet naar de meest recente versie
- Klik op het poppetje rechtsboven in
- Klik op de smartcard die binnenkort gaat verlopen
- Voer uw PIN in
- De smartcard wordt nu automatisch vernieuwd
Wanneer u de smartcard niet tijdig vernieuwd, verloopt deze. Indien de smartcard in de app staat én verlopen is, wordt dit aangegeven zoals in het voorbeeld hieronder.
Wanneer de smartcard verlopen is dient u deze te herstellen. U vindt de stappen om een verlopen smartcard te herstellen onderaan in dit artikel, gespecificeerd per type smartcard.
2. Staat de smartcard niet in de Digidentity Wallet?
Heeft u de instructie uitgevoerd en ontvangt u desondanks nog steeds e-mails? Dat betekent dat de smartcard waarover wordt gesproken in de e-mail, niet meer aanwezig is in de app.U heeft waarschijnlijk een nieuwe smartphone of de app opnieuw geïnstalleerd sinds het aanmaken van uw account. De smartcard waarover gesproken wordt in de e-mail staat daarom niet in uw app, u kunt deze daarom niet via de app vernieuwen.
Wanneer de smartcard niet is de app staat dient u deze te herstellen. U vindt de stappen om een verlopen smartcard te herstellen onderaan in dit artikel, gespecificeerd per type smartcard.
Overzicht van type smartcards
Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende type smartcards. Per smartcard wordt uitgelegd waar deze voor dient en hoe u deze smartcard hersteld.
U kunt op de groen gekleurde teksten klikken om een box met meer informatie over het onderwerp uit te klappen.
Smartcard
De smartcard wordt aangemaakt wanneer u een account aanmaakt of toevoegt via de app. De smartcard wordt aangeduid met het e-mailadres van het account.
Het icoontje is een figuur met een groen schild.
Klik op de link hieronder om naar de herstel instructies te gaan.
Hoe herstel ik een smartcard?
Geavanceerde smartcard
De geavanceerde smartcard wordt aangemaakt aan het einde van een registratie van eSGN(+) Advanced. Ook werd de geavanceerde smartcard aangemaakt aan het einde van een eHerkenning niveau 3 registratie. De smartcard wordt aangeduid door middel van de naam van de eigenaar van het account.
Het icoontje is een figuur met een half groen, half wit schild.
Klik op de link hieronder om naar de herstel instructies te gaan.
Hoe herstel ik een geavanceerde smartcard?
Gekwalificeerde smartcard
De gekwalificeerde smartcard wordt aangemaakt aan het einde van een registratie van eSGN(+) Qualified, eHerkenning niveau 4 en het Digidentity Certificaatbeheerder product. De smartcard wordt aangeduid door middel van de naam van de eigenaar van het account.
Het icoontje is een figuur met een wit schild.
Klik op de link hieronder om naar de herstel instructies te gaan.
Hoe herstel ik een gekwalificeerde smartcard?
Nadat u de smartcard heeft hersteld kunt u weer gebruik maken van uw producten. Het herstellen van een smartcard is gratis.