Als u niet kunt inloggen omdat u na het invullen van uw e-mailadres steeds terugkeert naar het inlogscherm dan kunt u de volgende stappen zetten:
- Ga naar my.digidentity.eu;
- Klik op 'Inloggen met inloggegevens';
- Klik op 'Gebruikersnaam vergeten?';
- Vul uw e-mailadres in;
- Klik op verder;
- Klik op 'Ik weet mijn wachtwoord niet meer'.
U ontvangt nu een accountherstelcode op het door u aangegeven e-mailadres.
- Voer de account herstelcode in;
- Klik op 'Verder';
- Bevestig uw geboortedatum;
- Klik op ‘Verder’;
- Geef een nieuw wachtwoord op;
- Klik op opslaan.
U komt nu in uw account terecht.
- Klik op Voeg wachtwoord toe;
- Vul een nieuw wachtwoord in.
Hierna kunt u weer inloggen.