Als Digidentity uw identiteit niet kan verifiëren, is het verstandig om eerst de aangeleverde gegevens na te lopen.
- Controleer of de naam die u heeft opgegeven volledig overeenkomt met de naam op uw legitimatiebewijs. Afkortingen of roepnamen zijn niet toegestaan;
- Vul bij 'Voornaam' uw officiële, volledig uitgeschreven voornaam op. Indien u meerdere voornamen heeft dient u deze in te vullen onder het kopje 'Volgende namen';
- Vul bij 'Volgende namen' uw tweede, derde en eventuele extra namen in. Deze dienen volledig overeen te komen met de namen op uw legitimatiebewijs;
- Vul bij 'Achternaam' uw achternaam in. Indien u een getrouwde naam heeft dient u beide namen op te geven.
- Controleer of uw geboortedatum klopt;
- Vul als laatst in of u uw naam al sinds uw geboorte heeft;
- Controleer uw gegevens en klik op 'Volgende'.
Als de gegevens na controle nog steeds niet geaccepteerd worden, stuur dan een mail naar helpdesk@digidentity.com. Vermeldt u in de mail het mailadres van uw account, dan kunnen wij u sneller helpen