Het is belangrijk dat de brieven conform de stappen op de brief en binnen de Digidentity app goed uitgevoerd worden. Zorg ervoor dat u de meest recente versie van de Digidentity app heeft. Let op de volgende aspecten tijdens het aanleveren van de documenten:
Brief van volmacht of bedrijfsbeheerdersverklaring
Wanneer u de QR code op de brief scant wordt er gevraagd een foto van de brief te maken. Zorg ervoor dat de juiste persoon de documenten aanlevert. Dit moet gedaan worden door de tekenbevoegde(n). Deze staat bovenin de brief vermeldt. Let op de volgende punten wanneer u de brief scant:- De juiste persoon dient de brief te ondertekenen en het legitimatiebewijs aan te leveren. Deze staat als eerst vermeld op de brief.
- Het legitimatiebewijs moet een origineel document betreffen. Een scan of kopie is niet toegestaan
- De handtekening op de brief dient overeen te komen met de handtekening op het legitimatiebewijs.
- De brief dient leesbaar en scherp te zijn.Een foto van enkel de QR code is niet voldoende.
- Een foto van een beeldscherm met de brief erop is niet voldoende. De brief dient afgedrukt en ondertekend te worden.
Selfies
Om de selfies succesvol aan te leveren dienen zij aan de volgende eisen te voldoen:- Zorg dat er voldoende verlichting is in de ruimte
- Houdt uw toestel op ooghoogte zodat deze overeenkomt met de foto op ID document
- Houdt zelf uw toestel vast en laat het niet door iemand anders doen
- Zorg ervoor dat er geen andere personen op de selfie staan
- Een foto van een foto is niet voldoende
- Een foto van een beeldscherm is niet voldoende
- De foto's zijn duidelijk
- Uw gezicht is duidelijk zichtbaar op de foto
- De foto is niet wazig
Legitimatiebewijs
Gebruik de volgende tips om succesvol uw document te uploaden:- Kies het juiste documenttype. Indien u kiest voor rijbewijs, dient u het rijbewijs te uploaden en niet het paspoort of ID kaart.
- Het document mag niet verlopen zijn
- Maak een foto van een origineel document. Een foto van een scan of kopie is niet toegestaan
- Zorg dat het document binnen de kaders aangegeven binnen de Digidentity app past
- Zorg ervoor dat het legitimatiedocument volledig leesbaar is. Wanneer u het document gedeeltelijk afschermt, zal deze afgekeurd worden
- Let op eventuele schitteringen van licht die ervoor kunnen zorgen dat het document niet goed uit te lezen is
Indien u zich aan deze instructie houdt, zal u succesvol de documenten uploaden.