Het is belangrijk dat de brieven conform de stappen op de brief en binnen de Digidentity app goed uitgevoerd worden. Let op de volgende aspecten tijdens het aanleveren van de documenten:
Brief
Wanneer u de QR code op de brief scant wordt er gevraag een foto van de brief te maken. Zorg ervoor dat de juiste persoon de documenten aanlevert. Dit moet gedaan worden door de tekenbevoegde. Deze staat bovenin de brief vermeldt.
Let op de volgende punten wanneer u de brief scant:
-De juiste persoon dient het document te ondertekenen.
-Het legitimatiebewijs moet een origineel document betreffen.
-De handtekening op de brief dient overeen te komen met de handtekening op het aan te leveren legitimatiebewijs.
-Zorg ervoor dat de gehele brief leesbaar en scherp is.
-Maak geen foto van enkel de QR code.
-Een foto van een beeldscherm met de brief erop is niet toegestaan.
Selfie
Om de selfies succesvol aan te leveren dienen zij aan de volgende eisen te voldoen:
-Zorg dat er voldoende belichting is in de ruimte.
-Houdt uw toestel op ooghoogte zodat deze overeenkomt met de foto op ID document.
-Houdt zelf uw toestel vast en laat het niet door iemand anders doen.
-Zorg ervoor dat er geen andere personen op de selfies staan.
Let op de volgende punten wanneer u de selfies bevestigd:
-De foto's zijn duidelijk.
-Uw gezicht is duidelijk zichtbaar op de foto's
-Op tenminste één foto is uw vooraanzicht te zien.
-Er is beweging te zien tussen de twee foto's, ofwel de foto's zijn niet identiek.
Legitimatiebewijs
Gebruik de volgende tips om succesvol uw document te uploaden:
-U dient het juiste document aan te leveren wanneer u een categorie kiest binnen de app. Indien u kiest voor Rijbewijs, dient u het rijbewijs te uploaden en niet het paspoort of ID kaart.
-Het document mag niet verlopen zijn.
-Maak een foto van een origineel document. LET OP: GEEN SCAN OF KOPIE.
-Zorg dat het document binnen de kadering van de Digidentity app past.
-Zorg dat alle informatie op het document goed leesbaar is. Om een goede upload te garanderen dient het document volledig leesbaar te zijn. Wanneer u het document gedeeltelijk afschermt zal deze afgekeurd worden.
-Let op eventuele schitteringen van licht die ervoor kunnen zorgen dat het document niet goed uit te lezen is.
Indien u zich aan deze instructie houdt, zal u succesvol de documenten uploaden!