Uw smartcard zit in de Digidentity app en is aangemaakt tijdens de registratie van uw eHerkenning. Deze smartcard is 1 jaar geldig. U kunt deze voor het einde van de looptijd gratis vernieuwen.
Smartcard vernieuwen via de app
Wanneer de Digidentity app detecteert dat uw smartcard binnen 30 verloopt kan deze heel eenvoudig vernieuwd worden in de app.
- Open de Digidentity app
- Selecteer de Smartcard die binnenkort gaat verlopen
- Indien nodig, geef de PIN in
- De smartcard wordt nu automatisch vernieuwd.
Smartcard staat niet meer in de app
Heeft u de betreffende smartcard niet meer in uw Digidentity app, dan dient u deze te herstellen. Lees meer in het volgende artikel: hoe herstel ik een smartcard niveau 3/4?.
Certificaat ingetrokken
Nadat u dit proces heeft doorlopen ontvangt u enkele mails van ons. Daarin staat dat u uw certificaten heeft ingetrokken en dat er een profielwijziging heeft plaatsgevonden. Dat is de technische samenvatting van de vernieuwactie die u heeft uitgevoerd. U kunt uw nieuwe smartcard direct gebruiken. Als inloggen niet lukt, neem dan contact op met de servicedesk.