Vanaf 18 oktober 2021 is het registratie proces van eHerkenning niveau 3 gewijzigd. Voorheen werd er gebruik gemaakt van zowel een smartcard niveau 0 of SMS authenticator én een smartcard niveau 3. Inloggen op portalen zoals het UWV en de Belastingdienst werd gedaan met de smartcard niveau 3.
Heeft u een product aangekocht na 18-10-2021 logt u voortaan in met de smartcard niveau 0. Deze is gekoppeld aan het e-mailadres van het account en wordt als zodanig weergegeven in de app.
De wijziging is aangebracht om het proces omtrent de registratie en het inloggen gebruiksvriendelijker te maken. Tijdens de aanvraag voor eHerkenning niveau 3 Compleet of Belastingdienst wordt er geen smartcard niveau 3 meer aangemaakt.
Indien u een aanvraag heeft gestart en afgerond na 18 oktober 2021 heeft u enkel een smartcard niveau 0 in uw app staan.
Indien u niet meer kan inloggen met uw smartcard niveau 0, check het volgende artikel:
Smartcard niveau 0 herstellen