Het certificaat is aangevraagd via een ander account of het account is recentelijk verwijdert en opnieuw aangemaakt. Om deze reden werkt de Intrekken en verdergaan knop niet. Indien u vastloopt tijdens het vernieuwen of aanvragen van een Automotive Authenticatie certificaat nadat u geklikt heeft op de knop 'Intrekken en verdergaan', dient de bedrijfsbeheerder het bestaande certificaat in te trekken. Na het intrekken kunt u een nieuw certificaat aanvragen.
Bedrijfsbeheerder: Automotive Authenticatie certificaat intrekken
Uw bedrijfsbeheerder dient de volgende stappen te volgen om het digitale paspoort of Automotive Authenticatie certificaat in te trekken;
- Via de PC, log in op selfservice.digidentity.eu
- Klik op het bedrijf
- Klik op 'Certificaten'
- Klik op het certificaat
- Klik op 'Trek in'
Het certificaat in kwestie is nu ingetrokken.
Aanvrager: Automotive Authenticatie aanvragen
Hierna kunt u het Automotive Authenticatie certificaat nogmaals aanvragen;
- Via de PC, log in op my.digidentity.eu.
- Klik op 'Certificaten'
- Klik op het bedrijf
- Klik op 'Certificaten'
- Geen overzicht zichtbaar? Klik op 'Selecteer' bij het Automotive Authentication certificaat
- Wel overzicht zichtbaar? Klik op 'Vraag een nieuw certificaat aan'
Volg hierna de stappen in beeld. U zult de foutmelding nu niet meer krijgen.