Wanneer u de melding 'Green Tiger' krijgt tijdens het aanleveren van brieven van volmacht, bedrijfsbeheerders- of medewerkersverklaringen, kan het aan de volgende dingen liggen;
- De brief of brieven zijn verlopen: Een brievendossier is maar 14 dagen geldig. Na 14 dagen krijgt u de foutmelding.
- De brief of brieven zijn te vaak afgekeurd. Na maximaal 5 onsuccesvolle pogingen wordt het brievendossier geblokkeerd. Na blokkade ontvangt u de foutmelding.
De servicedesk dient een nieuw brievendossier voor u aan te maken. Neem contact op per e-mail via helpdesk@digidentity.com of klik op het chat icoontje rechtsonder op de deze pagina.